تخطَّ إلى المحتوى

الأسئلة الشائعة

أجوبة مختصرة عما يسأله أصحاب الشركات والزوار. لم تجد سؤالك؟ راسلنا من أسفل الصفحة.

التسجيل والدخول

كيف أسجل شركتي؟

من «أضف شركتك» أدخل رقم جوالك القطري واسم شركتك والرابط الذي تختاره، ويصلك رمز من ستة أرقام برسالة نصية. لا كلمة مرور تحفظها.

لماذا لا يقبل رقمي؟

الدخول برقم جوال قطري يبدأ بـ3 أو 5 أو 6 أو 7، لأن الرمز يصل برسالة نصية. اكتبه بأي صيغة: بمسافات أو بمفتاح الدولة أو بأرقام عربية. أما الرقم الأرضي (يبدأ بـ4) فيقبل رقم تواصل للشركة لا رقم دخول.

لم يصلني الرمز، ماذا أفعل؟

انتظر دقيقة ثم اطلب رمزا جديدا. الرمز صالح خمس دقائق، والحد خمسة رموز في الساعة للرقم الواحد. إن استمرت المشكلة فراسلنا.

هل أستطيع تغيير رابط صفحتي؟

مرة واحدة فقط من الإعدادات. الرابط القديم يبقى محجوزا فلا تأخذه شركة أخرى، لكنه لا يحول إلى الجديد، فحدث الروابط التي نشرتها.

الصفحة والنشر

لماذا لا أستطيع نشر صفحتي؟

النشر يتاح بعد توثيق السجل التجاري. قدم الطلب من «التوثيق» في لوحتك، وبعد الموافقة تنشر بضغطة.

هل أستطيع إخفاء صفحتي مؤقتا؟

نعم، من «حالة النشر» في الإعدادات. تختفي الصفحة من الدليل ومن رابطها، وتبقى بياناتك كما هي حتى تعيد النشر.

هل تظهر صفحتي بالإنجليزية؟

نعم على ff.qa/en/رابطك. اكتب النصوص الإنجليزية في المحرر أو اطلب من المساعد ترجمتها. وما تتركه فارغا يظهر بالعربية.

كيف أحذف صورة؟

من «صور الأعمال» في محرر البروفايل، اضغط زر الحذف على الصورة ثم أكد.

ماذا يفعل مساعد الذكاء الاصطناعي؟

يقترح الوصف والخدمات وشعارا نصيا قصيرا، ويترجم بين اللغتين. لا يحفظ ولا ينشر شيئا بنفسه. وعند استخدامه يرسل اسم الشركة ونصها إلى مزود الذكاء الاصطناعي.

التوثيق

ما معنى شارة «موثق»؟

أن فريقنا راجع صورة السجل التجاري التي قدمتها الشركة وطابق رقمه. ليست تصديقا حكوميا ولا ضمانا لجودة الخدمة.

لم يقبل طلب التوثيق، ماذا أفعل؟

يظهر سبب الرفض في صفحة التوثيق في لوحتك. صحح ما ذكر وقدم طلبا جديدا.

ماذا يحدث إذا غيرت رقم السجل؟

تسحب الشارة تلقائيا وتعود الصفحة مسودة، حتى تقدم طلب توثيق بالرقم الجديد.

الباقات والدفع

ما الفرق بين المجانية و«برو»؟

المجانية دائمة: 5 صور و3 خدمات. و«برو»: 100 صورة و30 خدمة باشتراك عبر Stripe.

هل أحتاج بطاقة بنكية؟

لا للباقة المجانية. الدفع لـ«برو» وحدها ويتم لدى Stripe مباشرة، ولا نخزن بيانات بطاقتك.

كيف ألغي «برو»؟

من «إدارة الاشتراك» في الإعدادات. يبقى «برو» حتى نهاية المدة المدفوعة ثم تعود الباقة مجانية.

الاستفسارات

كيف تصلني استفسارات العملاء؟

نموذج الاستفسار في صفحتك يصل إلى «الاستفسارات» في لوحتك، وإلى بريد شركتك إن فعلت الإشعارات. أما زر واتساب والاتصال فيفتحان محادثة مباشرة مع رقمك دون أن تمر بنا.

للزوار

كيف أتواصل مع شركة؟

من صفحتها: واتساب أو اتصال أو نموذج الاستفسار. الاستفسار يصل إلى الشركة نفسها بالاسم والجوال والرسالة، وهي من ترد عليك.

هل المنصة طرف في تعاملي مع الشركة؟

لا. المنصة تعرض بيانات الشركة وتوصل استفسارك، والاتفاق والدفع والتنفيذ بينك وبينها.

وجدت معلومات مضللة عن شركة

راسلنا على البريد أسفل الصفحة مع رابط صفحتها، ونراجعها.

الخصوصية والحساب

هل تبيعون بياناتي؟

لا نبيع أي بيانات، ولا كوكيز تتبع ولا إعلانات. التفاصيل كاملة في سياسة الخصوصية.

كيف أحذف حسابي؟

راسلنا على البريد أسفل الصفحة واذكر رقم الجوال المسجل ورابط شركتك، ونعالج الطلب.

لم تجد جوابك؟

راسلنا وسنرد عليك: